রানিং স্টাফদের আন্দোলনের কারণে গত ২৮ জানুয়ারি সারাদেশে বাতিল হওয়া ট্রেনের টিকিট রিফান্ড দিতে যাচ্ছে বাংলাদেশ রেলওয়ে। ট্রেনের টিকিট রিফান্ড করতে যাত্রীদের ১০ দিন সময় দেওয়া হয়েছে।
সোমবার (১০ ফেব্রুয়ারি) থেকে বাংলাদেশ রেলওয়ের টিকিট বিক্রির ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপে এই নির্দেশ দেখা যাচ্ছে।
নির্দেশনায় বলা হয়েছে, গত ২৮ জানুয়ারি অনিবার্য কারণে ট্রেন চলাচল স্থগিত থাকায়, যেসব ট্রেন সম্পূর্ণ চলাচল করেনি, সেসব ট্রেনের টিকিট রিফান্ডের ক্ষেত্রে যাত্রীদের করণীয়-১০ থেকে ২০ ফেব্রুয়ারি পর্যন্ত টিকিটগুলো রিফান্ড করা যাবে। যেসব যাত্রী ইন্টারনেটের মাধ্যমে (রেল সেবা অ্যাপস ও ওয়েবসাইট) টিকিট ক্রয় করেছিলেন তারা ইন্টারনেটের মাধ্যমে এবং যারা স্টেশন কাউন্টার থেকে টিকিট ক্রয় করেছিলেন তারা স্টেশন কাউন্টারের মাধ্যমে ক্রয় করা টিকিট, ওটিপি (OTP) প্রদর্শন করে রিফান্ড করতে পারবেন। ওটিপি (OTP) প্রদানের জন্য টিকিট ক্রয়ে ব্যবহৃত মোবাইল নম্বরটি সঙ্গে রাখতে হবে।
